Visite de la qualité de l'industrie lourde Liming en Chine - Station du Sichuan

« La qualité est la vie d'une entreprise, et le service est l'âme d'une marque. » Dans la période critique actuelle de transformation et de modernisation du secteur chinois de la fabrication d'équipements de broyage, la concurrence sur le marché s'intensifie et les besoins des clients évoluent constamment. Liming Heavy Industry sait que seuls la qualité et le service peuvent nous permettre de développer nos activités et d'atteindre une prospérité durable.

Au Sichuan, nous travaillons jour et nuit pour nous rendre au plus près des sites de nos clients, écouter leurs besoins, résoudre leurs problèmes pratiques et appliquer concrètement le principe « la réussite de nos clients est notre réussite ». Nous restons indéfectiblement à l'écoute de leurs besoins, renforçons la construction de notre système de service et transformons nos atouts techniques, nos atouts matériels et nos atouts en compétitivité produit et en influence sur le marché, offrant ainsi à nos clients des produits et des services de meilleure qualité.

L'orientation client est un concept auquel Liming Heavy Industry a toujours adhéré. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, mais aussi à la priorité accordée aux besoins de nos clients, passant d'une production standardisée à des services personnalisés, et nous laissons ces besoins guider la recherche, le développement technologique et l'orientation des services de l'entreprise. Grâce à une identification précise des besoins des clients, les ressources sont allouées de manière judicieuse.

Lors du « Quality Tour of China », Liming Heavy Industry, grâce à une intervention précoce et une communication approfondie, comprend les difficultés et les besoins de ses clients en production, cerne précisément leurs exigences techniques clés et développe rapidement des produits à forte valeur ajoutée et hautement adaptables, répondant ainsi à leurs besoins spécifiques.

Liming Heavy Industry résout les problèmes pratiques et gagne la confiance du marché grâce à une coopération étroite avec ses clients. Nous appliquons des normes de service de haute qualité pour optimiser la technologie des produits et les processus de production, améliorer continuellement notre capacité à résoudre les difficultés de nos clients et prendre en compte leurs préoccupations dans chaque détail de la production.

Service complet avant-vente, en vente et après-vente

Un système de service complet, allant du conseil avant-vente au support technique en vente et à la maintenance après-vente, a été mis en place. Nous avons mis en place une équipe de recherche technique en collaboration avec nos clients afin de garantir la conformité et l'adéquation des équipements de broyage aux applications réelles et d'éviter les problèmes d'incompatibilité eau-sol.

Éliminer les goulots d'étranglement de la production client

Nous sommes conscients que pour établir une relation de coopération durable avec nos clients, nous devons tenir compte de leurs opinions et de leurs préoccupations. Liming Heavy Industry répond rapidement à leurs besoins grâce à une relation client + commercial + ingénieur technique, afin de les aider à résoudre leurs problèmes de production complexes.

Liming Heavy Industry continue d'accroître ses investissements dans les domaines du marché, de la clientèle et de la transformation en profondeur, transformant ses avantages technologiques en compétitivité produit et en créant une valeur ajoutée accrue pour ses clients.

Une production efficace pour garantir les capacités de livraison

Liming Heavy Industry adhère à un modèle d'organisation de la production « axé sur la demande client », ajuste avec souplesse ses plans de production en fonction de l'évolution du marché et des priorités des commandes clients, et garantit la livraison ponctuelle de produits à forte valeur ajoutée. Au premier semestre, le taux de livraison a progressé d'une année sur l'autre et la satisfaction client a atteint un nouveau record.

Intégration de la production, des ventes et de la recherche pour une collaboration efficace

Afin de se rapprocher du marché et de ses clients, Liming Heavy Industry a mis en place une équipe collaborative multi-services regroupant la production, les ventes et la recherche. Cette équipe a mis en place une coordination complète des processus, de la recherche et développement des produits à la prise en compte des besoins clients, en passant par la production des équipements et le service après-vente, garantissant ainsi une gestion efficace du cycle de vie client.

Liming Heavy Industry a toujours été convaincue que seule une proximité avec ses clients permet de comprendre véritablement leurs besoins et de leur offrir de meilleurs services. Depuis le début de l'année, Liming Heavy Industry a rencontré des centaines de clients, résolu efficacement leurs problèmes et consolidé sa relation de coopération avec eux.

Liming Heavy Industry continuera d'être centrée sur ses clients, de bâtir un système de valeurs alliant service, innovation et réputation, de fournir à ses clients des produits et des services de meilleure qualité, et de gagner la confiance de ses clients et partenaires dans la transformation du secteur de la fabrication d'équipements de broyage.